Један негативан запослени може имати огроман утицај на морал и мотивацију одељења. Иако није необично да запослени повремено дају негативне примедбе, упорно лош став представља разлог за забринутост. Брзо решавање проблема помаже да се осигура да став проблематичног радника не утиче на остале чланове вашег особља.
Расправите о забринутости
Састаните се са запосленом да разговарате о њеном понашању, помињући случајеве давања негативних коментара или понашања на непристојан или непрофесионалан начин. Веб локација МиПаироллХР.цом предлаже да избегавате коментаре о личности запосленог и да се уместо тога ослањате на документоване чињенице. Замолите је да разговара о забринутостима које су довеле до негативних коментара. Ако није у могућности да пружи било шта друго осим нејасних притужби, замолите је да наведе конкретне случајеве у којима сматра да ви или компанија нисте пружили адекватну подршку за њену улогу. Ова врста разговора је корисна свима ако откријете проблем који се лако може исправити.
Државна очекивања
Јасно наведите своја очекивања у вези са понашањем запосленика у будућности и дајте јој до знања да очекујете побољшање у наредних неколико недеља. Објасните да на читаво одељење утичу негативни коментари или лош или некооперативни став. Било би корисно предложити да запослени пажљиво размотри утицај њених коментара пре него што проговори да ли је навикла да даје негативне коментаре. Слично томе, саветујте јој да прегледа и измени е-пошту пре него што је пошаље да осигура да тон није негативан или претерано критичан.
Оснажите запосленог
Негативност се може догодити ако запослени верују да немају контролу над ситуацијама или својим радом. Ако запосленом допустите да доноси мале одлуке и даје предлоге за побољшања, она може имати јачи осећај ангажованости и власништва над својим радом. Ангажовани запослени су често мотивисанији и мање је вероватно да дају критичке примедбе. Веб локација Бусинесс Манагемент Даили напомиње да можете помоћи запосленом са лошим ставом тако што ћете супротставити негативне изјаве са позитивним.
Предузети
Ако се став запосленика не побољша након ваше расправе, време је да предузмете кораке. Наставак понашања може се догодити ако запосленом треба помоћ да промени урођени образац понашања. Разговарајте са одељењем за људске ресурсе и питајте да ли компанија може да пошаље запосленог на саветовање за управљање љутњом, радионицу за међуљудске вештине или други програм који ће јој помоћи да искаже своје фрустрације на прикладнији начин. У неким случајевима се став радника неће побољшати без обзира на решења која предлажете. Документирајте кораке које предузмете, а ако се запослени не успе побољшати упркос упозорењима, можда нећете имати другог избора осим да је отпустите.